1. Qui sommes-nous ?
AgentLibre est une micro-entreprise individuelle immatriculée sous le SIRET 950 702 167 00020.
Responsable de traitement : Pierre-Justin Kygan — contact@agentlibre.fr — 07 59 70 32 86
Dans le cadre de nos prestations, nous pouvons être amenés à traiter des données en qualité de sous-traitant (article 28 RGPD) pour le compte de nos clients (artisans, TPE, PME).
2. Données collectées
2.1 Via le formulaire de contact / lead capture
- Prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Métier
- Description du besoin (message libre)
- Source (page d'origine)
- Date et heure de soumission
2.2 Via la navigation
- Données de navigation anonymisées via Umami Analytics (pages visitées, durée, référent, type d'appareil)
- Aucune donnée personnelle n'est collectée par Umami — pas de cookies de tracking, pas d'identifiants uniques
- Adresse IP : stockée de manière anonyme (dernier octet masqué) par nginx à des fins de sécurité et de rate-limiting
2.3 Via le paiement (Stripe)
- Nom, email, adresse de facturation — collectés par Stripe, jamais stockés chez AgentLibre
- Données bancaires — Stripe est certifié PCI DSS Level 1. Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Vous contacter suite à votre demande d'information
- Assurer le suivi de votre projet d'assistant virtuel
- Vous envoyer les emails de la séquence de closing (avec votre consentement)
- Vous facturer et gérer votre contrat
- Améliorer notre site via des statistiques anonymes
4. Base légale
- Consentement (article 6.1.a RGPD) : formulaire de contact, inscription à la séquence email
- Exécution contractuelle (article 6.1.b RGPD) : gestion des contrats et facturation
- Intérêt légitime (article 6.1.f RGPD) : sécurité du site, analytics anonymes
- Obligation légale (article 6.1.c RGPD) : conservation des factures (10 ans)
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants :
| Hetzner | Hébergement (Finlande — UE) |
| Stripe | Paiement en ligne (PCI DSS) |
| Brevo | Envoi d'emails (France — UE) |
| N8N | Automatisation des processus |
| Zhipu / DeepSeek | API LLM (Chine / USA) — données pseudonymisées |
⚠️ Les API LLM (Zhipu, DeepSeek) peuvent impliquer un transfert hors UE. Les données sont pseudonymisées avant envoi et jamais utilisées pour l'entraînement des modèles.
6. Durée de conservation
- Données prospects : 3 ans après le dernier contact
- Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
- Factures : 10 ans (obligation légale)
- Logs de navigation : 14 jours (sécurité)
7. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : restreindre le traitement
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous : contact@agentlibre.fr ou par courrier à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Réponse sous 30 jours maximum.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Ce site utilise uniquement Umami Analytics, une solution respectueuse de la vie privée :
- Aucun cookie de tracking tiers
- Aucune donnée personnelle collectée
- Pas de fingerprint
- Pas de recoupement avec d'autres services
- Hébergé sur notre propre serveur (stats.kygan.pro)
Aucun cookie autre que ceux nécessaires au fonctionnement du site n'est déposé.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement TLS 1.2/1.3 (HTTPS)
- Hébergement en UE (Hetzner Finlande)
- Authentification forte pour les accès internes
- Pare-feu applicatif (CrowdSec)
- Rate-limiting contre les attaques
- Sauvegardes régulières chiffrées
10. Contact
Pour toute question relative à la protection des données :
Email : contact@agentlibre.fr
Téléphone : 07 59 70 32 86
Responsable : Pierre-Justin Kygan
Conforme au RGPD (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.